เอกสารทางกฎหมาย
zuzavip ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกรายอย่างสูงสุด โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
zuzavip ("เรา" , "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญและควรได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ zuzavip เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ zuzavip รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบฝาก-ถอนเงิน บริการเกม และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดระหว่าง zuzavip กับสมาชิก
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ zuzavip ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายในส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก zuzavip จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
2.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, บัตรประชาชน, วันเกิด | ยืนยันตัวตนและอายุ KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | แจ้งเตือนและซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay | ประมวลผลฝาก-ถอน |
| ข้อมูลเทคนิค | IP, Device ID, Browser | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลพฤติกรรม | ประวัติการเดิมพัน, เวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการและ Responsible Gaming |
zuzavip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
zuzavip จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก zuzavip จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา และห้ามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
เนื่องจาก zuzavip ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว zuzavip จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง
zuzavip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน
zuzavip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
zuzavip จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการเป็นสมาชิก | ให้บริการต่อเนื่อง |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมายและการป้องกันการทุจริต |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี | มาตรฐาน AML และข้อกำหนดทางบัญชี |
| บันทึกการสื่อสาร (Live Chat, อีเมล) | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| Log ความปลอดภัยและ IP | 1 ปี | การตรวจสอบและป้องกันการโจมตี |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (30 วัน – 2 ปี) | การทำงานของแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zuzavip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ zuzavip เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ท านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือร้องเรียน
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ zuzavip ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
zuzavip ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
zuzavip ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดแจ้งเราทันทีที่ [email protected] และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ชักช้า
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายก่อนที่จะได้รับสิทธิ์ใช้งานบริการเต็มรูปแบบ
zuzavip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ zuzavip จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ zuzavip หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ zuzavip ได้ดังนี้
ท่านยังสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ zuzavip ผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ zuzavip ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดเวลา ไม่มีทางถูกดักจับได้
zuzavip ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไม่ใช่สินค้า เราไม่เคยและจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านในเชิงพาณิชย์
กระบวนการ Know Your Customer ของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม ป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดและการฟอกเงิน
พนักงาน zuzavip สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
สมาชิกสามารถร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ตลอดเวลา zuzavip จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอดทั้งวันทั้งคืน
เราใส่ใจทุกรายละเอียดเพื่อให้ท่านเล่นได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย และสนุกที่สุด